So schützen wir deine Daten: Datenschutzerklärung
Datenschutzhinweise für die Website, den technischen Support und die Kommunikationskanäle von
eppsupport – ein Service der eppfon GmbH
Stand: Oktober 2025
eppsupport – ein Service der eppfon GmbH
Stand: Oktober 2025
1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Dienstleistungen und unserer Website. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
eppfon GmbHAm Markt 2366571 EppelbornDeutschlandTel.: 06881 5959340E-Mail: datenschutz@eppfon.de
„Verantwortlicher“ ist die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
2.1 Server-Logfiles
Wenn Sie unsere Website nur aufrufen, ohne aktiv Daten einzugeben, erheben wir technisch notwendige Informationen, die Ihr Browser automatisch an unseren Server sendet. Das sind insbesondere:
Wenn Sie unsere Website nur aufrufen, ohne aktiv Daten einzugeben, erheben wir technisch notwendige Informationen, die Ihr Browser automatisch an unseren Server sendet. Das sind insbesondere:
- besuchte Seite / URL
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- übertragene Datenmenge
- Quelle/Referrer (von welcher Seite Sie kommen)
- Browsertyp / Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- IP-Adresse (ggf. gekürzt/anonymisiert)
Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn ein technischer oder rechtlicher Grund vorliegt (z. B. Angriffserkennung). Wir behalten uns vor, Logfiles nachträglich auszuwerten, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.
2.2 SSL- / TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ sowie am Schloss-Symbol im Browser. So schützen wir die Übertragung vertraulicher Inhalte (Kontaktanfragen, ggf. Bestellungen etc.).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Datenübertragung).
Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ sowie am Schloss-Symbol im Browser. So schützen wir die Übertragung vertraulicher Inhalte (Kontaktanfragen, ggf. Bestellungen etc.).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Datenübertragung).
3) Cookies
Wir setzen Cookies ein, um die Website nutzbar und komfortabler zu machen.
- Session-Cookies: werden nach Ende der Sitzung automatisch gelöscht.
- Persistente Cookies: bleiben zeitweise gespeichert (z. B. zur Wiedererkennung von Einstellungen).
Je nach Cookie-Typ stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung / technische Notwendigkeit),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabiler, nutzerfreundlicher Darstellung),
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (wenn Sie aktiv einwilligen, z. B. für Analyse/Marketing).
Sie können Cookies im Browser einschränken oder ablehnen. Ohne technisch notwendige Cookies kann die Funktionalität der Seite eingeschränkt sein.
4) Kontaktaufnahme & Kommunikation mit uns
Wir bieten mehrere Wege, uns zu erreichen: Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Terminbuchung, Fernwartung.
4.1 Kontaktformular / E-Mail
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. über ein Formular auf der Website oder per E-Mail), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalt), um Ihr Anliegen zu beantworten.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation),
- zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags geht (z. B. Kostenvoranschlag, Terminvereinbarung).
Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
4.2 Microsoft Bookings (Online-Terminvereinbarung)
Für Terminbuchungen (z. B. Vor-Ort-Service, Beratungstermin im Shop, Fernwartung) nutzen wir „Microsoft Bookings“, bereitgestellt durch
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Terminwunsch verarbeitet.
Zwecke: Terminplanung, Rückfragen, Zuordnung Ihres Anliegens.
Zwecke: Terminplanung, Rückfragen, Zuordnung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Termin als vorvertragliche Maßnahme oder Vertragsbestandteil),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an effizienter Terminorganisation und Support-Planung).
Daten werden nach dem Termin bzw. nach Ablauf des vereinbarten Leistungszeitraums gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Microsoft hat sich dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen, wodurch nach einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau für Übermittlungen in die USA angenommen wird (Art. 45 DSGVO).
4.3 WhatsApp Business
Sie können uns über WhatsApp schreiben. Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie uns über WhatsApp im Zusammenhang mit einem konkreten Auftrag kontaktieren (z. B. Vertragsverlängerung, Störung, Rechnung, Servicefall), verarbeiten wir Ihre Mobilnummer, den bei WhatsApp sichtbaren Namen sowie die Inhalte Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Vertragsanbahnung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Vertragsanbahnung).
Bei allgemeinen Fragen (z. B. „Habt ihr morgen offen?“, „Was kostet Router-Einrichtung?“) stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kundenkommunikation).
Wichtig: WhatsApp hat technisch Zugriff auf die in dem verwendeten Gerät gespeicherten Kontakte. Wir nutzen für die Kundenkommunikation ein dediziertes Gerät, auf dem nur Kontakte gespeichert werden, die auch mit uns per WhatsApp kommuniziert haben. Dadurch vermeiden wir die Übermittlung fremder Kontaktdaten.
Datenübermittlungen an Server von Meta Platforms Inc. in den USA sind möglich; Meta ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten (Art. 45 DSGVO).
Datenübermittlungen an Server von Meta Platforms Inc. in den USA sind möglich; Meta ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten (Art. 45 DSGVO).
Weitere Infos zu WhatsApp finden Sie in deren Datenschutzinformationen.
4.4 Fernwartung / Remote-Support (TeamViewer & ähnliche Tools)
Zur Durchführung von Fernsupport, Bildschirmfreigaben, Fehleranalyse auf Ihrem Gerät oder Remote-Konfiguration nutzen wir je nach Anwendungsfall Fernwartungssoftware (insbesondere TeamViewer, TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland).
Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:
- Name bzw. frei gewählter Sitzungsname
- Kontakt- und Termininfos
- Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, TeamViewer-ID)
- technische Systeminformationen Ihres Geräts
- Bildschirminhalte, die Sie freigeben (können personen- oder geschäftsbezogene Inhalte enthalten)
Wir greifen dabei ausschließlich mit Ihrer aktiven Zustimmung auf Ihr Gerät zu. Ohne Ihre Freigabe starten wir keine Sitzung.
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Servicevertrages oder Vorbereitung eines Vertrages),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Problemlösung ohne Vor-Ort-Termin).
TeamViewer agiert als unser Auftragsverarbeiter. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
Wichtig für Sie: Bitte schließen Sie vor der Sitzung alle Inhalte, die wir nicht sehen sollen (private Fotos, E-Mails etc.). Bildschirmfreigaben liegen in Ihrer Verantwortung.
Wichtig für Sie: Bitte schließen Sie vor der Sitzung alle Inhalte, die wir nicht sehen sollen (private Fotos, E-Mails etc.). Bildschirmfreigaben liegen in Ihrer Verantwortung.
4.5 Online-Meetings (Microsoft Teams, Zoom u. ä.)
Für Beratung, Fehleraufnahme und Abstimmungen (z. B. bei Geschäftskunden) setzen wir Online-Meeting-Tools wie Microsoft Teams (Microsoft Corporation, USA) oder Zoom (Zoom Video Communications Inc., USA) ein.
Verarbeitet werden dabei z. B.:
- Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer
- Meeting-Metadaten (Datum, Uhrzeit, Dauer)
- technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Gerätetyp)
- Audio-/Video-Übertragung, sofern Sie Ihre Kamera/Mikrofon aktivieren
- Chatnachrichten, falls verwendet
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Kommunikation),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an effizienter Beratung / Support),
- ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (wenn Sie z. B. der Aufzeichnung zustimmen sollten – wir zeichnen Meetings grundsätzlich nicht ohne ausdrückliche Einwilligung auf).
Mit den Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Beide Anbieter sind dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten, sodass Übermittlungen in die USA auf Art. 45 DSGVO gestützt werden können.
5) Nutzung von Kundendaten zu Direktwerbung
5.1 Newsletter per E-Mail
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Angebote, Aktionen, Tarife, Geräte, Services und Veranstaltungen zu informieren. Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; Abmeldelink ist in jeder Mail. Danach löschen wir Ihre Adresse aus dem aktiven Verteiler.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; Abmeldelink ist in jeder Mail. Danach löschen wir Ihre Adresse aus dem aktiven Verteiler.
5.2 Werbung an Bestandskunden
Wenn Sie bereits bei uns gekauft oder eine Dienstleistung gebucht haben, senden wir Ihnen ggf. Informationen zu ähnlichen Angeboten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse (§ 7 Abs. 3 UWG).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung).
Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für solche Zwecke jederzeit widersprechen. Dafür reicht eine kurze Nachricht an uns. Danach versenden wir keine weiteren Werbe-Mails.
5.3 WhatsApp-NewsletterWenn Sie sich für unseren WhatsApp-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Infos (z. B. Aktionen, Geräte, Angebote, Service-Hinweise) per WhatsApp.
Voraussetzung ist Ihre aktive Kontaktaufnahme (z. B. Nachricht „Start“).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sie können den Newsletter jederzeit mit „Stop“ abbestellen.
Wir speichern für diesen Zweck nur die WhatsApp-Kontakte, die aktiv mit uns kommuniziert haben. WhatsApp kann Daten (inkl. Telefonnummer) an Server in den USA übertragen; Meta ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten (Art. 45 DSGVO).
Wir speichern für diesen Zweck nur die WhatsApp-Kontakte, die aktiv mit uns kommuniziert haben. WhatsApp kann Daten (inkl. Telefonnummer) an Server in den USA übertragen; Meta ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten (Art. 45 DSGVO).
5.4 Werbung per Briefpost
Wir behalten uns vor, Ihren Namen und Ihre Postanschrift für personalisierte Angebote per Briefpost zu nutzen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung offline).
Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung offline).
Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
6) Webanalyse / Statistik
6.1 Google Analytics 4Wir nutzen (sofern aktiv eingebunden) Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Dabei werden Cookies gesetzt, Nutzungsdaten erhoben und in der Regel an Server von Google übermittelt. IP-Adressen werden gekürzt, sodass kein direkter Personenbezug mehr besteht. Eine Übertragung in die USA zur Google LLC ist möglich; Google ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.
Wir erhalten Berichte über das Nutzungsverhalten (z. B. Seitenaufrufe, Klickpfade, Zielgruppenstatistiken). Diese Informationen helfen uns, unsere Inhalte und Angebote zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool).
Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics 4 nicht geladen.
Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics 4 nicht geladen.
Zusatzfunktionen, sofern aktiviert:
- Demografische Merkmale: anonymisierte Auswertungen zu Alter, Geschlecht, Interessen.
- Google Signals: geräteübergreifende Analyse, wenn Sie personalisierte Werbung bei Google aktiviert haben.
- User-ID Tracking: geräteübergreifende Zusammenführung von Sitzungen, wenn Sie ein registriertes Konto bei uns haben.
6.2 Google Tag Manager
Wir setzen ggf. den Google Tag Manager (Google Ireland Limited) ein, um Skripte und Dienste (z. B. Analytics) zentral zu verwalten. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und setzt keine Cookies. Ihre IP-Adresse kann technisch an Google übermittelt werden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (über das Cookie-Consent-Tool). Ohne Einwilligung wird der Dienst nicht aktiv.
7) Weitere Dienste / Funktionen unserer Website
7.1 Google MapsWir binden Google Maps (Google Ireland Limited) ein, um unseren Standort anzuzeigen und die Anfahrt zu erleichtern. Beim Aufruf der Kartenansicht werden u. a. Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übermittelt und ggf. auch in die USA weitergegeben. Google kann diese Daten Nutzerprofilen zuordnen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über das Cookie-/Map-Consent).
Ohne Einwilligung wird die Karte nicht geladen.
Ohne Einwilligung wird die Karte nicht geladen.
7.2 Google Kundenrezensionen
Nach einem Kauf oder einer Dienstleistung können wir Sie fragen, ob Sie an einer Zufriedenheitsumfrage von „Google Kundenrezensionen“ teilnehmen möchten (Google Ireland Limited). Nur wenn Sie zustimmen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an Google, damit Google Sie um Feedback bitten kann.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
7.3 Online-Meetings / Videokonferenzen (Microsoft Teams, Zoom)
Siehe oben unter Punkt 4.5. Dieser Hinweis gilt auch für Videoberatung, z. B. wenn wir Ihre Netzwerkumgebung erst sichten, bevor wir rausfahren.
7.4 Fernwartung / Remote-Support (TeamViewer, ggf. andere Remote-Tools)
Siehe oben unter Punkt 4.4.
Ergänzend: Während einer aktiven Fernwartung können technisch detaillierte Systeminformationen (z. B. installierte Softwarestände, Netzwerkkonfigurationen, Geräteseriennummern) sichtbar werden. Diese Informationen behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Störungsanalyse und zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Support-Effizienz).
Wir protokollieren grundsätzlich keine Screenshots oder Bildschirmaufnahmen ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung. Aufzeichnungen erfolgen nur nach gesonderter Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Ergänzend: Während einer aktiven Fernwartung können technisch detaillierte Systeminformationen (z. B. installierte Softwarestände, Netzwerkkonfigurationen, Geräteseriennummern) sichtbar werden. Diese Informationen behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Störungsanalyse und zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Support-Effizienz).
Wir protokollieren grundsätzlich keine Screenshots oder Bildschirmaufnahmen ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung. Aufzeichnungen erfolgen nur nach gesonderter Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
7.5 Bewerbungen
Per E-Mail-Bewerbung oder Bewerbungsformular
Wenn Sie sich auf Stellen bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Bewerbungsunterlagen (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, ggf. Gesundheitsangaben, Schwerbehindertenstatus).
Wenn Sie sich auf Stellen bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Bewerbungsunterlagen (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, ggf. Gesundheitsangaben, Schwerbehindertenstatus).
Rechtsgrundlage:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses),
- bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit etc.): Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
8) Cookie-Consent-Tool
Wir setzen ein Einwilligungs- bzw. Consent-Management-Tool ein. Beim ersten Besuch werden Sie gefragt, welche Cookies/Tools (z. B. Statistik, Marketing) Sie erlauben möchten.Das Tool speichert Ihre Auswahl in einem technisch notwendigen Cookie, damit wir Ihre Entscheidung nachweisen können.
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflicht, nur mit Einwilligung zu tracken),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an rechtssicherer, nutzerfreundlicher Einwilligungsverwaltung).
Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
9) Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: - Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung/„Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
- Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.
Verarbeiten wir Daten zur Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke.
Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen.
Verarbeiten wir Daten zur Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke.
10) Speicherdauer
Wie lange wir Daten speichern, hängt vom Zweck ab: - Bei Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): bis zum Widerruf.
- Bei Vertragsdaten / Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): so lange, wie es für die Vertragsabwicklung nötig ist; danach entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- und handelsrechtlich i.d.R. 6 bis 10 Jahre).
- Bei Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): bis zu Ihrem Widerspruch, sofern dem keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
- Bei Bewerbungen: in der Regel Löschung nach max. 6 Monaten bei Absage.
- Support-/Servicedaten (z. B. Fernwartungsdokumentation, Ticketverlauf): werden gelöscht, sobald sie für Nachweis-, Abrechnungs- oder Gewährleistungszwecke nicht mehr benötigt werden.
Wenn Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung entgegenstehen, löschen wir sie.